Création de produit
Une question sur un produit ? Album, tirages, magnets ... C’est par ici !
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Album
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Tirages et boxes
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Éditer une photo
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Magnet
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Décoration murale
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Photo sur toile
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Calendrier photo
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Jeux
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Carte vidéo
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Que faire si ma video est déformée à la lecture (vidéo écrasée ou étirée) ?
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Que faire si je rencontre un problème de lecture lors du scan du QR code (l'app Cheerz s'ouvre mais rien ne s'affiche ensuite) ?
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Pourquoi je n'arrive pas à scanner mon QR code ?
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Que faire si je supprime une vidéo de ma carte ?
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Un QR code peut-il être désactivé et ma vidéo supprimée pendant la période de validité ?
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Que faire si je rencontre un problème bloquant sur ma vidéo ?
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Comment dupliquer ma carte vidéo au panier ?
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Pour combien de temps ma vidéo est stockée puis supprimée ?
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Est-ce que je peux commander plusieurs cartes photo avec le même QR code personnalisé ?
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Le receveur peut-il télécharger la vidéo envoyée ?
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Puis-je modifier ou supprimer ma vidéo une fois ma carte photo imprimée ?
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Comment recadrer ma vidéo ?
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Ma vidéo est trop lourde, comment l’alléger ?
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Ma vidéo est trop longue, comment l’ajuster depuis mon téléphone ?
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Comment savoir si mon QR code fonctionne correctement avant de l’imprimer ?
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Quels formats de vidéo sont pris en charge par Cheerz pour ma vidéo personnalisée?
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Comment générer un QR code pour ma vidéo personnalisée ?
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Que faire si ma video est déformée à la lecture (vidéo écrasée ou étirée) ?
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Nos tutoriels