Se il tuo prodotto risulta consegnato ma non l’hai ricevuto, ecco alcuni passaggi da seguire:
- Controlla nei dintorni della cassetta delle lettere, chiedi ai vicini o rivolgiti al portiere, se ne hai uno.
- Verifica che l’indirizzo di consegna indicato nel tuo account sia corretto.
- Se non riesci ancora a trovare il pacco, contatta rapidamente il nostro servizio clienti all’indirizzo hello@cheerz.com, indicando il numero dell’ordine, che inizia con CZ.
Faremo il necessario per aiutarti a ritrovare il pacco o a trovare una soluzione.