Non riesco a caricare le mie foto



Se hai difficoltà a caricare le tue foto, ti invitiamo a controllare i seguenti punti.

 

Indipendentemente dalla piattaforma (IOS, ANDROID, SITO WEB) che stai utilizzando o dal problema che stai riscontrando, molti problemi con il caricamento delle foto possono essere risolti utilizzando i seguenti suggerimenti.

 

👉🏼 Lascia aperta l'app Cheerz

Se ti trovi nella pagina "Il mio carrello" e il tuo prodotto è in fase di download, non lasciare la pagina.

 

👉🏼 Riavvia l'app CHEERZ

L'eliminazione e la reinstallazione dell'app possono risolvere il problema del download, tuttavia fai attenzione, potresti perdere la bozza, quindi ti consigliamo di salvarla prima di farlo.

 

👉🏼 Controlla la tua connessione internet

Il download delle foto a volte è lento se la connessione Internet è debole. Prova a connetterti a un'altra rete Wi-Fi o attiva la rete dati.

 

👉🏼 Controlla che la tua batteria sia carica

I caricamenti delle foto a volte sono più lenti se la batteria è scarica. Prova a collegare il computer, il telefono o il tablet a una fonte di alimentazione.

 

👉🏼 Verifica di avere sufficiente spazio di archiviazione

Controlla lo spazio di archiviazione rimanente nel telefono. Se finisci, elimina file o cartelle o lascia le cartelle condivise.

 

👉🏼 Verifica che la tua app CHEERZ sia aggiornata

Le impostazioni del tuo dispositivo determinano se devi aggiornare le app sul tuo dispositivo manualmente o se si aggiornano automaticamente. Quindi controlla se l'app CHEERZ è aggiornata sul tuo dispositivo.

 

Se dopo aver provato le soluzioni sopra descritte, i tuoi problemi persistono, ecco alcuni altri motivi per cui le tue foto potrebbero non essere visualizzate nell'app mobile:

Se non vedi alcune delle tue foto nella scheda Foto, è possibile che manchino alcune informazioni sulla data di scatto.

Informazioni diverse, tra cui la data e l'ora dello scatto, sono solitamente incorporate in una foto digitale. Utilizziamo questi dati per organizzare le tue foto. Se una foto non è datata o ha una data incompleta, viene ordinata in base alla data dell'ultima modifica.

Le tue foto o immagini potrebbero non essere visualizzate nella scheda dedicata per altri motivi: Escludiamo automaticamente i file immagine di dimensioni inferiori a 15 MB o in formato HEIC.

 

👉🏼 Aggiorna il sistema iOS o Android

L'aggiornamento di iOS a una versione recente può apportare miglioramenti e correzioni al sistema se è la versione del sistema obsoleta a causare il problema, lo stesso per Android.

Passaggio 1: tocca Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Passaggio 2: consentire al dispositivo di verificare la disponibilità di aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Scarica e installa.

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