Comprendiamo le preoccupazioni riguardo alla consegna. Ti aiuteremo a vedere le cose più chiaramente! ✨
Il mio pacco doveva arrivare oggi, ma non ho ricevuto nulla!
Niente panico! A volte possono verificarsi ritardi di qualche giorno.
• Controlla la cassetta delle lettere e il punto di smistamento se hai scelto la consegna presso un punto di smistamento.
• Aspetta 24-48 ore (a volte il corriere è in ritardo).
•Se non c'è ancora nulla, scrivici cliccando qui con il numero d'ordine che inizia con CZ.
Il mio pacco è indicato come consegnato ma non ho ricevuto nulla!
Alcune cose da fare:
• Controlla nella cassetta delle lettere
• Chiedi ai vicini
• Chiedi al custode, se ne hai uno
• Verifica l'indirizzo di consegna
Se ancora non trovai nulla, scrivici cliccando qui con il numero d'ordine che inizia con CZ.
Non ho un link di tracciamento
Alcuni dei nostri prodotti (come i magneti o le stampe in piccole quantità) vengono spediti per posta senza numero di tracciamento, in questo modo:
• Avrai un pacchetto adatto alle dimensioni del prodotto ordinato
• Si facilita la consegna nella cassetta delle lettere
Il mio tracking non è aggiornato
L'aggiornamento del tracking può richiedere fino a 24 ore. Gli aggiornamenti sono meno frequenti nei fine settimana e nei giorni festivi. Tuttavia, possiamo verificare insieme se ci scrive qui con il suo numero d'ordine che inizia con CZ.
PS: Sappiamo che l'attesa può essere stressante, ma siamo qui per sostenervi finché non riceverete i vostri preziosi souvenir!