Manca una parte del mio ordine



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1f449.pngHai ricevuto solo una parte del tuo ordine? Controlla se è stato inviato in uno o più pacchetti. Per fare ciò, ti invitiamo ad accedere al tuo profilo Cheerz e controllare la cronologia degli ordini.

  • Esempio per un ordine con 2 prodotti: Se nel tuo ordine trovi 2 link di tracciamento "Traccia questo ordine" due volte, significa che il tuo ordine è stato inviato in 2 pacchi. Se ne hai ricevuto solo uno, l'altro arriverà presto. Puoi seguire il percorso del tuo pacco attraverso il link del corriere corrispondente.
  • D'altra parte, se hai solo un link di tracciamento per i 2 prodotti e ne hai ricevuto solo uno, contatta immediatamente il nostro servizio clienti indicando il tuo numero d'ordine (inizia con CZ) per risolvere questo problema!

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