Un petit souci pour finaliser votre commande ? On vous donne toutes les astuces pour débloquer la situation ! ✨
Les vérifications à faire :
Vos coordonnées bancaires
• Vérifiez chaque chiffre
• Contrôlez la date d'expiration
• Assurez-vous que le code CVV est correct
Votre carte bancaire
• Est-elle bien activée pour les achats en ligne ?
• N'avez-vous pas atteint votre plafond ?
• Est-ce une nouvelle carte pas encore activée ?
Votre connexion
• Vérifiez votre connexion internet
• Essayez de rafraîchir la page
Solutions alternatives :
• Changez de moyen de paiement via Paypal par exemple ou vice versa
• Essayez avec une autre carte bancaire
• Tentez l'option scanner ma carte si vous êtes sur l'application
Toujours bloqué.e ?
On est là pour vous aider ! Contactez-nous ! avec :
• Une capture d'écran du message d'erreur
• Le moyen de paiement utilisé
PS : Ne vous inquiétez pas, vos créations sont bien sauvegardées en attendant que tout rentre dans l'ordre ! 😊✨