Pour garantir une livraison rapide de votre commande, il arrive que certains produits d'une même commande soient envoyés séparément compte tenu du délai de production qui varie selon les produits.
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- Si dans votre commande, vous retrouvez 2 liens de suivi, cela signifie que votre commande a été expédiée en 2 fois, et la seconde partie ne devrait pas tarder à arriver. Vous pourrez suivre son acheminement à travers le lien du transporteur correspondant.
- En revanche, si vous avez un seul lien de suivi pour les 2 produits mais que vous n'en avez reçu qu'un, c'est que nous avons raté quelque chose au moment de l'expédition ! Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande (commençant par CZ), nous pourrons alors faire le nécessaire!