Vous voyez une commande marquée comme "annulée" ? Pas de panique, on gère ! ✨
Si votre commande apparaît comme annulée, c'est que notre équipe a repéré un petit souci, par exemple :
• Un texte qui ne passe pas bien à l'impression
• Un recadrage qui pourrait altérer vos souvenirs
• Une erreur dans l'adresse de livraison
• Un détail technique à ajuster
La bonne nouvelle ?
Notre équipe vous contacte directement dès qu'une commande est annulée
• On vous explique la raison précise
• On trouve ensemble la meilleure solution
• Et on relance votre commande une fois tout corrigé
Que faire en attendant ?
Gardez un œil sur votre historique de commande car le statut changera une fois la commande relancée.
Un doute ? Vous pouvez toujours nous contacter via notre formulaire de contact
PS : Cette vérification fait partie de notre engagement qualité. On préfère prendre les devants pour vous garantir des souvenirs parfaits ! ✨