Pour consulter vos commandes précédentes et les photos de vos créations, suivez ces étapes :
1. Connectez-vous à votre compte depuis la plateforme sur laquelle vous avez réalisé votre création (application ou site web).
2. Rendez-vous dans "Mon compte" et sélectionnez "Mes commandes" pour voir l'ensemble de vos commandes.
3. Repérez la commande que vous souhaitez consulter.
Pour revoir et modifier votre création et ses photos :
Une fois dans le panier, vous pouvez accéder à votre création pour la modifier :
- Sur l'application : appuyez sur les trois points (...) à droite de votre produit dans le panier et sélectionnez "Modifier ma création".
- Sur le site web : cliquez sur l'icône crayon ✏️ à côté de votre produit dans le panier et sélectionnez "Modifier ma création".
Vous pourrez ainsi revoir votre création, vos photos et la disposition choisie.
Important :
- Vous ne pouvez consulter vos créations que depuis la plateforme sur laquelle elles ont été réalisées (application ou site web).
- Il n'est pas possible de télécharger une version numérique après avoir passé votre commande.
- Si le bouton "Commander à nouveau" est désactivé, vous ne pourrez pas consulter cette création.
Bon à savoir : Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre création, essayez depuis l'autre plateforme (si vous avez créé votre commande sur l'application, essayez depuis le site web www.cheerz.com, ou inversement). Si le problème persiste, contactez notre équipe via notre formulaire de contact.