Pourquoi, lors de ma création, certaines photos disparaissent ?



Il est possible que vous rencontriez, lors de la personnalisation, un phénomène temporaire de photos ne s’affichant pas ou plus dans votre produit.

 

Deux raisons possibles :

- Vos photos mettent simplement du temps à se charger sur l’interface; patience, elles vont finir par apparaître, et si nécessaire vérifiez votre connexion internet (wifi recommandé) !

- Vos photos disparaissent de l’emplacement où vous les aviez positionnées. Cela arrive notamment lorsque vos photos proviennent de Google Photos ; pas de panique, cette disparition est temporaire !
Vos photos n’ont, en aucun cas, été supprimées.

Pour les voir réapparaitre :
Sauvegardez votre produit, quittez la personnalisation puis rouvrez votre création à partir de la section “Brouillons”.

Vérifiez que vous avez bien la dernière version de l'application, ou mettez-la à jour si nécessaire !

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