No me deja cargar mis fotos



Si tienes problemas para subir tus fotos, te invitamos a revisar los siguientes puntos.

 

Independientemente de la plataforma (IOS, ANDROID, SITIO WEB) que estés utilizando o el problema que tengas, muchos problemas con la carga de fotos se pueden resolver con los siguientes consejos.

 

👉🏼 Deja abierta la aplicación Cheerz

Si estás en la página "Mi carrito" y tu producto se está descargando, no abandones la página.

 

👉🏼 Reinicia la aplicación CHEERZ

Eliminar y reinstalar la aplicación puede resolver el problema de carga, sin embargo, ten cuidado, puedes perder tu borrador, por lo que te recomendamos que lo guardes antes de hacerlo.

 

👉🏼 Revisa tu conexión a internet

La descarga de fotos a veces es lenta si la conexión a Internet es débil. Intenta conectarte a otra red Wi-Fi o activa tus datos móviles.

 

👉🏼 Verifica que tu batería esté cargada

La carga de fotos a veces es más lenta si la batería está baja. Intenta conectar tu computadora, teléfono o tableta a una fuente de alimentación.

 

👉🏼 Comprueba tu espacio de almacenamiento

Comprueba el espacio de almacenamiento restante en st teléfono. Si se agota, elimina archivos o carpetas o deja las carpetas compartidas.

 

👉🏼 Verifica que tu aplicación CHEERZ esté actualizada

La configuración de tu dispositivo determina si necesitas actualizar las aplicaciones en tu dispositivo manualmente o si se actualizan automáticamente.

Así que comprueba si la aplicación CHEERZ está actualizada en tu dispositivo.

 

Si después de probar las soluciones descritas anteriormente, tus problemas persisten, aquí hay otras razones por las que tus fotos pueden no aparecer en la aplicación móvil:

Si no ves algunas de tus fotos en la pestaña Fotos, es posible que falte parte de la información de la fecha en que se tomaron.

La información diferente, incluida la fecha y la hora en que se tomó, generalmente se incluye en una foto digital. Utilizamos estos datos para organizar tus fotos. Si una foto no tiene fecha o tiene una fecha incompleta, se ordena por la fecha en que se modificó por última vez.

 

👉🏼 Actualizar sistema iOS o Android

Actualizar iOS a una versión reciente puede traer mejoras y correcciones del sistema si es la versión obsoleta del sistema la que está causando el problema, lo mismo para Android.

Paso 1: toca Configuración > General > Actualización de software.

Paso 2: Deja que el dispositivo busque actualizaciones disponibles. Si hay una actualización disponible, toca Descargar e instalar.

 

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