Coronavirus, ¿cuál es el impacto en su pedido ?



No eres el único que se hace preguntas sobre el coronavirus: “¿entregarán mi pedido? ¿Puedo aún pedir? ¿Existe algún riesgo ...?“

¿Sigue abierto Cheerz?

Continuamos trabajando a distancia, pero más juntos que nunca. A excepción de nuestro personal de fábrica que están produciendo todos los productos a la par que cumpliendo estrictas medidas de seguridad e higiene. Para nosotros es muy importante poder continuar imprimiendo vuestras sonrisas, y más en estos tiempos tan extraños.


¿Has realizado un pedido o deseas realizar un pedido?


¡Ten la seguridad de que será entregado sin problemas! A la fecha, no existen restricciones con respecto a las entregas en España. Tan sólo hemos añadido medidas estrictas de higiene y de entrega para garantizar que el pedido llegará en condiciones y cumpliendo el protocolo del gobierno.

Dada la situación actual, los siguientes métodos de entrega ya no están disponibles:

- Entrega con Punto Pack (Mondial Relay)
Si hiciste un pedido con entrega en un punto de recogida que está cerrado, tu pedido estará disponible a partir de la reapertura. De igual modo temporalmente hemos suspendido la posibilidad de este método de entrega. Volveremos a reanudarlo una vez que se estabilice la situación y vuelvan a abrir sus puertas los puntos de recogida.

-Entrega Express para los siguientes productos: albums (papelbrillante), very little box, calendarios (papel brillante), puzzle

¿Ha cambiado el plazo de entrega? ¿Llegará mi pedido a tiempo?

Actualmente trabajamos para expedir tu pedido lo antes posible, por lo que realizamos entregas estándar en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Puedes conocer más sobre el estado de tu pedido directamente en tu cuenta, en el área de "Mis pedidos" y viendo el seguimiento de envío. Si aún no realizaste el pedido y tienes dudas, una vez que selecciones el producto que desees, antes de realizar el pago, al seleccionar el método de entrega, podrás ver las fechas estimadas de entrega.

¿Existe algún riesgo de ordenar en Cheerz con el coronavirus? No.

Comprendemos tu preocupación, y por eso en nuestras fábricas nos tomamos muy en serio la situación, realizando protocolos de higiene y seguridad, tanto con el personal como con las instalaciones. Además, a través del servicio de mensajería de Tipsa, para que pueda realizarse la entrega cumpliendo con todas las medidas y evitar que haya riesgo.

 Usé el codigo ALLTOGETHER, ¿cuándo llegará mi pedido?

Para poder ofrecer diferentes opciones de entrega, se activó la posibilidad de realizar entrega diferida al añadir el código ALLTOGETHER en tu carrito, por la cual al realizar tu pedido, nosotros lo guardamos para enviártelo una vez que acabe la cuarentena. 

Tu pedido fue desbloqueado hoy, 7 de Mayo así que deberías recibirlo pronto. 

 

Para más información sobre el Coronavirus: 

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.htm

 


Actualizado el  19/05/20 a las 9h45

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