Comprendemos su preocupación por el parto. ¡Te ayudaremos a ver las cosas más claras! ✨
Mi paquete debía llegar hoy, pero no he recibido nada.
¡Que no cunda el pánico! A veces se producen retrasos de varios días.
Comprueba el buzón o el punto de entrega si has optado por la entrega en un punto de entrega.
• Espera 24-48 horas (el transportista puede tardar un poco más).
• Si sigues sin recibir nada, ponte en contacto aquí 👈 con nosotros indicando el número de pedido, que empieza por CZ.
Mi paquete aparece como entregado, pero no he recibido nada.
Algunas cosas que puedes comprobar:
• Mira en tu buzón
• Verifica con tus vecinos
• Pregunta al conserje
• Comprueba la dirección de entrega
Si sigues sin encontrar nada, ponte en contacto aquí 👈 con nosotros indicando tu número de pedido, que empieza por CZ.
No tengo enlace de seguimiento
Algunos de nuestros productos (como imanes o impresiones en pequeñas cantidades) se envían por correo sin seguimiento, esto favorece :
• Enviar un formato de envío adecuado
• Facilitar la entrega en el buzón
Mi seguimiento no está actualizado
El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse. Las actualizaciones son menos frecuentes los fines de semana y los días festivos.
Sin embargo, podemos verificarlo juntos si nos escribe aquí con su número de pedido que empieza por CZ.
PD: Sabemos que la espera puede ser estresante, pero estamos aquí para ayudarle hasta que reciba sus preciados recuerdos.