Para consultar tus pedidos anteriores y las fotos de tus creaciones, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta desde la plataforma en la que realizaste tu creación (aplicación o sitio web).
- Ve a «Mi cuenta» y selecciona «Mis pedidos» para ver todos tus pedidos.
- Busca el pedido que quieras consultar.
Para volver a ver y modificar tu creación y sus fotos:
Una vez en el carrito, puedes acceder a tu creación para modificarla:
- En la aplicación: pulsa los tres puntos (…) situados a la derecha de tu producto en el carrito y selecciona «Modificar mi creación».
- En el sitio web: haz clic en el icono del lápiz ✏️ situado junto a tu producto en el carrito y selecciona «Modificar mi creación».
Así podrás volver a ver tu creación, tus fotos y la composición elegida.
Importante:
- Solo puedes consultar tus creaciones desde la plataforma en la que las realizaste (aplicación o sitio web).
- No es posible descargar una versión digital después de realizar el pedido.
- Si el botón «Volver a pedir» está desactivado, no podrás consultar esa creación.
Información importante: si tienes problemas para acceder a tu creación, prueba desde la otra plataforma (si realizaste el pedido en la aplicación, prueba desde el sitio web www.cheerz.com, o viceversa). Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo a través de nuestro formulario de contacto.