Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsemail erhalten habe?



Die Bestätigungs-E-Mails werden wenige Minuten nach der Bestellung an die für deine Bestellung verwendete E-Mail-Adresse geschickt. Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, könntest du bitte deine Spams prüfen?

Wenn du auch dort nichts findest, melde dich bitte bei uns, damit wir uns vergewissern können, dass deine Bestellung von unserem System registriert wurde.

Es ist auch möglich, dass du dich beim Bestellen in der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt hast. Aber das ist nicht schlimm: Das Happiness Team kann dir weiterhelfen! Schreib unserem Kundenservice alle Informationen, die du betreffend deiner Bestellung nennen kannst, damit diese schnell gefunden werden kann (vollständiger Name, E-Mail-Adresse mit der die Bestellung gemacht wurde, Stadt).

Sobald wir deine Bestellung gefunden haben, schicken wir dir eine neue Bestätigungs-E-Mail. Auch wenn es ein Problem gab, befindet sich deine Bestellung in einem Großteil der Fälle bereits in Produktion und die Lieferung sollte dadurch nicht verzögert werden.

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