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Seguimiento del envío Colissimo / Seur

Los links de seguimiento los podrás utilizar en Colissimo y una vez llegan a España en la página de Seur (paquete internacional) Aquí podrás ver diferentes situaciones de tu pedido durante su etapa de envío, hasta el momento de la entrega.

Tu pedido esta listo para enviarse. Aún no lo han registrado los servicios postales.

Tu paquete se encuentra todavía en nuestro fábrica. Esta preparado y listo para ser entregado a los servicios postales.

Tu pedido ha sido recogido por los servicios postales,  y esta de camino.

Tu paquete se encuentra ahora en la red postal, sigue en proceso de envío para entregarse en la dirección que proporcionaste al realizar el pedido.

Tu pedido ha llegado al país de destino. 

Su paquete está ahora procesado por la agencia SEUR que se encarga de las entregas en la región donde vives. Este es el último paso antes de la entrega de tu paquete en la dirección que proporcionaste al realizar el pedido.

Tu pedido ha llegado por error a otro lugar. Está siendo redirigido al lugar de distribución correcto.

Tu paquete no estaba dirigido al punto de entrega correcto. La agencia SEUR que se encarga de las entregas de correo en el área de destino, está gestionándolo todo para que tu paquete llegue a su destino tan pronto como sea posible.

Tu pedido esta en proceso de entrega y será entregado dentro de poco.

Tu pedido está en proceso de entrega por Seur, el destinatario no tardará en recibirlo.

La entrega de tu pedido se ha retrasado por no encontrarse en casa el destinatario a la hora de la entrega, o por motivos de fuerza mayor.

El paquete no puede ser entregado por causas excepcionales (calles cortadas, desastres naturales, etc.). Ten en cuenta que esta causa es válida también para un pedido donde el destinatario es una empresa y no habría podido realizarse la entrega del paquete, debido al cierre.

Tu pedido esta en las oficinas de Seur. El destinatario, una vez la entrega no se ha podido realizar, dispone de 10 días laborales para reclamar el pedido, puede contactar co Seur para acordar una nueva entrega, o recogerlo en uno de sus puntos, para reclamarlo necesitará en N° de seguimiento (CP........FR)


Tu pedido se encuentra en las oficinas de los servicios postales, debido a que no se ha podido realizar la entregas. Dispone de 10 días laborales (de lunes a viernes) para reclamar su pedido.

Tu pedido no se ha podido entregar por falta de información. Contacte con nuestros colaboradores en España, con el fin de facilitarles la información necesaria.


Seur tiene problemas para entregar tu paquete por un problema con su dirección. No dude en ponerse en contacto con nosotros escribiendo a hello@cheerz.com para que podamos ayudarle. 


El destinatario estaba ausente y el pedido no se ha podido entregar. Tratarán de realizar una nueva entrega el próximo día (laboral)
No ha podido realizarse la entrega ya que el destinatario estaba ausente. Seur volverá a intentar entregarlo el próximo día (de lunes a viernes) para proceder a la entrega de su pedido.

El pedido a sido devuelto al remitente debido a la denegación de entrega del destinatario.


Has rechazado la entrega del pedido ya que estaba en malas condiciones, dañado... . En este caso no dude en contactar con nosotros en hello@cheerz.com, y buscaremos una solución.

Tu pedido no ha sido reclamado y pasados los 10 días laborales, ha sido devuelto al remitente.


No has reclamado tu pedido dentro de los plazos estimados. Por lo que nos lo han devuelto. En este caso no dude en contactar con nosotros en hello@cheerz.com, y buscaremos una solución.

El destinatario del pedido no vive en la dirección indicada, y ha sido devuelto al remitente.


El pedido no ha llegado porque la dirección era errónea/ incompleta. Por lo que nos lo han devuelto. En este caso el destinatario debe contactar con Seur y con nosotros en hello@cheerz.com, y buscaremos una solución.

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